技術手冊; 在繁華都市裡,酒店是一個必不可少的存在,為旅客提供住宿、餐飲和娛樂服務。而這些服務的運作不能沒有熱心的員工。作為一名酒店員工,我的日常工作充滿了挑戰和樂趣。 早上七點,我便起床準備上班。作為櫃檯接待員,我需要處理來自各地的旅客入住手續,並為他們提供相關的旅遊資訊。我們需要保持友善和專業,以確保每位客人都能感受到賓至如歸的服務。 中午時分,我們的餐廳就開始熱鬧起來。作為侍應生,我需要預備餐具、接待客人,並確保菜品準時送達。有時候會有客人提出特殊要求,例如過敏食物或是特殊口味,我們必須盡力滿足他們的需求。 下午,我們可能會接待一些會議或宴會。作為會議服務人員,我需要協助準備會議室、提供投影設備和會議用品。有時候會有客人需要臨時更改會議安排,我們需要迅速反應並做出調整。 對我來說,成為一名酒店員工是一個充滿挑戰和樂趣的工作。我不僅可以學習到各種專業知識和技能,還可以接觸不同文化的人們,擴展我的視野。我也感到很自豪,因為我們的努力讓每一位客人都感受到了溫暖和舒適。無論是雨天還是晴天,我都會全心全意地投入到我的工作中,因為這是我喜歡的,也是我擅長的。 書籍;
- Jan 31 Fri 2025 09:40
「酒店員工的日常工作
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